Povrat i reklamacija robe – Online Shop

Magnetic Nails d.o.o.
Adresa: Turalibegova 11, Tuzla Grad 75000, Bosna i Hercegovina
Djelatnost: kozmetički salon / beauty salon – usluge i proizvodi za njegu noktiju i ljepotu
Telefon: +387 35 257‑400
Web: www.magneticnails.ba

1. Povrat proizvoda

Kupac ima pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana od dana preuzimanja, pod sljedećim uvjetima:

• Proizvod nije korišten i nalazi se u originalnom pakovanju
• Sačuvan račun ili potvrda o kupovini
• Povrat se šalje na adresu: Turalibegova 11, Tuzla Grad 75000, Bosna i Hercegovina

Kupac snosi troškove povrata osim ako je proizvod oštećen ili neispravan.

2. Reklamacija proizvoda

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

• Neispravnog ili oštećenog proizvoda
• Proizvoda koji ne odgovara opisu na webshopu

Postupak reklamacije:

1. Kontaktirajte nas putem e-maila: info@magneticnails.ba ili telefona: +387 35 257‑400
2. Dostavite fotografije proizvoda i opis problema
3. Naši djelatnici će vas obavijestiti o daljnjim koracima

3. Rješenje reklamacije

• Ako je reklamacija opravdana, kupac može birati između:
  • Zamjene proizvoda
  • Povrata novca
  • Popravka proizvoda (ako je moguće)
• Povrat novca će biti izvršen u roku od 14 dana od prihvaćene reklamacije, putem iste metode plaćanja kojom je izvršena kupovina.

4. Isključivanje prava

Ne prihvaćamo povrat ili reklamaciju za:

• Proizvode koji su korišteni ili oštećeni od strane kupca
• Proizvode kupljene na akcijama ili rasprodajama (osim ako je proizvod oštećen)

5. Kontakt za povrat i reklamaciju

Magnetic Nails d.o.o.
Turalibegova 11, Tuzla Grad 75000, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@magneticnails.ba
Telefon: +387 35 257‑400